教育培訓機構生源流失、學員不續費怎么解決?

招生不易,續班不易,每一個學員可能的到來,背后可能都是辛苦艱辛的付出。可是一個學員的流失,對比招生的困難來說,就顯得異常容易!那么,教育培訓機構生源流失、學員不續費怎么解決呢?

教育培訓機構生源流失、學員不續費怎么解決?

一、為什么學生會流失,為什么學員不續費

當培訓機構設置完善的續費升學機制時,可以幫助教育培訓機構進入一個完好的良性循環,學校也會有更多的收益去完善和健全師資和市場招生團隊。因此,培訓學校的學管師,在和預備升學的學生交談續費問題時應當特別謹慎。

一些教育培訓機構的升班續費做的并不是特別好,導致機構在招生淡季缺乏一個重要的運營收入。很多校長將責任直接定向到學管師身上,認為是升學咨詢時出現了瑕疵。對此,我們應當理性看待升學質量不佳這一問題。

培訓機構為什么會出現生源流失?學生沒有在你的學校繼續交錢上課,一定是出現了一些負面的因素和想法。一般來說,升學比招生要簡單很多,你看公立學校的學生,有多少家長會覺得老師交的不好,就把孩子轉走的?畢竟還是少數。所以,在控制生源流失這一問題時,應當從源頭著手,完善自身學校運營當中的一些問題,才能夠截堵住生源流失的缺口。

二、導致培訓機構出現生源流失的四大可能

1、培訓機構被初期的招生成果所迷惑,認為招生和培訓工作已經打開局面,因而沒有了危機感,對后期工作重視不夠。

2、培訓機構雖然在初次招生工作中準備充分,但任課教師由于初次使用新教材,對教材、教法、教學內容的了解還比較膚淺,缺少實際授課的經驗和體會。如果培訓機構不能及時組織教師開展教研和備課,勢必導致教學效果不好。

3、培訓機構的教師缺少與學生、學生家長溝通和交流的經驗,導致溝通不暢,客戶關系淡薄。

4、培訓機構沿用其他管理制度,缺少相應的教學管理制度和教師激勵機制,導致教師對開展教學并做好客戶關系的積極性不高,工作比較被動。

三、針對上述問題,培訓機構要做好下列工作

1、培訓工作如逆水行舟,不進則退。培訓機構對招生、教學、學生續班的各個培訓環節要持續給予的重視,任何時候都不能有滿足心理和放松心理。要及時發現新問題,并及時予以解決。還要不斷總結經驗,形成對問題的預見性,提前制訂工作計劃并采取措施,防患于未然。

2、培訓機構要高度重視教師在招生、教學、學生續班等各個培訓環節中的作用。制訂合理的教學管理制度、教師工資福利制度、教師獎勵和激勵制度,調動教師的工作積極性和主動性,使任課教師成為增加學生人數、減少學生流失的主力軍。

3、培訓機構要對教師、招生人員、輔助人員定期進行業務能力培訓。尤其是教師隊伍,要經常進行集體備案、互相評課,重點是提高教師的教學水平、與學生的課堂互動能力、與家長的人際溝通能力。

總之,在提高學生續班率、減少學生流失方面,優秀的組織管理人員、健全的規章制度、能力全面的任課教師、配合默契的員工隊伍是整個工作中不可缺少的四個重要因素。而在這四個因素中,最終要通過任課教師發揮作用、實現減少學生流失這一工作目標。可以說,任課教師是減少學生流失的關鍵所在。

教育培訓行業是一個首先具有長期性然后才能獲得長效性的行業。一家培訓機構要在當地站穩腳跟,不會是一蹴而就。培訓機構要有長遠發展眼光,立足當地實際和自身情況,制訂合理的發展計劃,經過3—5年的前期工作,最終發展成為在當地具有較高美譽度、較高影響力的培訓品牌。

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