新東方虛假宣傳被點名,教培機構需合法合規經營

2021年的暑期招生到來,各個教培機構使出渾身解數,力求搶占生源。但是,2021上半年頻頻爆出的校外培訓亂象,讓校外培訓機構的形象在消費者心中大打折扣。臨近暑期,新東方還因虛假宣傳被中消協點名。對此,作為校外培訓機構的經營者,需引以為戒,做到合法合規經營。

新東方虛假宣傳被點名,教培機構需合法合規經營

據媒體總結,校外培訓存在六大亂象,分別為合同糾紛、財產安全、價格欺詐、虛假宣傳、缺乏資質、焦慮營銷。因為這些亂象,不少校外培訓機構收到了消費者的投訴,據統計,2020年全國消協組織共受理有關教育培訓服務的投訴56165件,這些投訴案件中,大部分都與上述亂象有關。

一家校外培訓機構想長期經營,那就要合法合規,那么,校外培訓機構如何避免出現上述亂象,做到合法合規經營呢?下面筆者根據這六大亂象,整理了一些解決思路。

1、建立健全并履行合同

合同是保障簽訂雙方的利益的一種手段,也是最有效的手段。校外培訓機構需建立一份有法律效率、符合消費者需求的購銷合同。在機構不斷地發展中,要做到不斷健全合同的各個細節,保持合同的合法性。校外培訓機構遇到合同糾紛,應切實履行合同條款,不能利用合同欺瞞消費者。

2、保障資金正常周轉

在合法合規的前提下,校外培訓機構是可以提前收取消費者的培訓費用,但不得超過三個月。機構所收取的這些費用,是用以服務消費者完成課程培訓。如果經營者把這些資金用在不合理的地方,導致機構運營異常,無法繼續服務消費者,那么就會出現資金鏈斷裂,關門停業了。

3、推出實際的優惠活動

校外培訓機構不得用“先漲價后優惠”的手段進行營銷,否則就對消費形成了價格欺詐。校外培訓機構可以在原有的課程價格上直接降價,或者配送課程優惠券,達到優惠營銷的目的。

4、避免虛假宣傳

校外培訓機構虛假宣傳主要表現在夸大師資實力、課程效果方面。要避免這個問題,首先校外培訓機構要有真實的師資實力以及課程效果,如果不具備這個兩個條件,機構宣傳就要避開夸大宣傳的廣告語,并且在宣傳中如實介紹自身機構。

5、辦理相關資質

校外培訓機構開辦教學,需要辦理辦學許可證和營業執照,場地較大的校外培訓機構還需要得到消費許可證。同時,部分科目的任課教師還需要取得該科目相關的教學資質,這樣才能算是有資質的校外教育培訓機構。

6、幫助家長樹立正確的教培觀念

家長們為孩子報名校外培訓班,有部分家長不僅是想要孩子得到相應的學習,還存在與人攀比競爭的心理。認為別人家的孩子都報名了,我不報就是吃虧,我的孩子就會落后于別人的孩子。這是一種極其不正常的教培觀念,校外培訓機構應幫助家長緩解這種焦慮,而不是利用這種焦慮心理,誘導家長盲目消費。

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